キャンセル料金について

キャンセル料金が必要な理由

サンプルは、「サンプル」という文字の透かしが入っている状態ですが、それ以外は完成品と同じ状態のものです。

サンプル作成は瞬時にできるものではなく、時間をかけて行うものとなりますので、キャンセル料金にご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。

納品後のキャンセル・ご返金は、いかなるご理由でも承ることができません。

発生する条件

以下どちらかの条件を満たす場合、キャンセル料金のお支払いが必要となります。

• キャンセルする合計金額が、3,000円以上(※即納などの割増後・税込の金額)
• キャンセルご理由が、お客様ご都合(※詳細は以下ご参照ください)

即納コースご利用の場合は、サンプルお届け時点で「即納コース割り増し料金」自体はキャンセル不可となります。
これは、即納コース割り増し料金というものが、「サンプルのお届けを早めること」への対価であるためです。

キャンセルご理由について

以下のような場合、「お客様ご都合のキャンセル」となり、キャンセル料金のお支払いが必要となります。

• 不要になったためのキャンセル
• 「不自然」「違和感」「思っていたものと異なる」など、個人差のあるあいまいな表現を原因としたキャンセル
• 追加作業や作業内容変更が実現不可能だった場合、それを原因としたキャンセル
• 複数ファイルを同時に作業し、サンプル確認後に必要なものだけを購入する場合のキャンセル

金額

状況によって、以下のキャンセル料金が発生いたします。